Fundamento jurídico: Esta política se fundamenta en la Ley 1581 de 2012 (Ley General de Protección de Datos Personales), el Decreto 1377 de 2013, la Ley 1098 de 2006 (Código de Infancia y Adolescencia), la Ley 1266 de 2008 (Habeas Data financiero), la Circular Externa 002 de 2015 de la SIC y el Artículo 15 de la Constitución Política de Colombia.
3. Definiciones Clave
Dato Personal: Cualquier información vinculada a una persona natural determinable. Dato Sensible: Datos biométricos (fotos), origen racial, salud, orientación sexual, etc. Titular: Persona natural dueña de los datos. Responsable del Tratamiento: El cliente (conjunto o empresa de vigilancia) que decide sobre los datos. Encargado del Tratamiento: CONTRERAS TECH S.A.S., como proveedor tecnológico. Tratamiento: Cualquier operación sobre datos personales (recolección, almacenamiento, uso, supresión).
4. Datos Personales Recolectados
4.1 Visitantes
Nombre completo, documento de identidad, fotografía (dato biométrico).
Placa vehicular, marca, modelo.
Fecha, hora, motivo de visita y unidad visitada.
4.2 Residentes y Propietarios
Nombre, documento, fotografía, unidad residencial, datos de contacto.
Protección reforzada: Nombre, documento de identidad, adulto responsable autorizado. Fotografía solo en módulo escolar con autorización expresa de los padres. Jamás compartidos con terceros.
4.5 Empresas y Administradores
Razón social, NIT, datos del representante legal.
Configuración de sedes y licencias.
5. Finalidades del Tratamiento
Control de acceso y seguridad física en conjuntos residenciales, empresas e instituciones educativas.
Registro y verificación de visitantes, residentes y personal autorizado.
Gestión de rondas de vigilancia y monitoreo de personal operativo con GPS.
Envío de notificaciones automáticas a residentes sobre visitas y correspondencia.
Generación de reportes de seguridad y novedades para la administración.
Cumplimiento de obligaciones legales ante autoridades competentes.
Gestión administrativa interna (facturación, soporte, licencias).
Mejora del servicio mediante análisis estadístico anonimizado.
6. Transferencia de Datos a Terceros
Google LLC (Gemini AI)
Análisis de novedades y generación de reportes con IA. Procesamiento en servidores fuera de Colombia (transferencia internacional).
Firebase Cloud Messaging (Google)
Notificaciones push a dispositivos móviles de residentes y vigilantes.
Contabo GmbH (VPS)
Almacenamiento de datos en servidor ubicado en Alemania. Aplica normativa GDPR como capa adicional de protección.
Compromiso: Sentinel Access Technology NO vende, comercializa ni cede datos personales a terceros con fines distintos a los descritos.
7. Derechos de los Titulares (ARCO)
AccesoConocer qué datos suyos se tratan.
RectificaciónCorregir datos inexactos.
SupresiónSolicitar eliminación cuando no se respeten principios legales.
RevocaciónRevocar autorización otorgada.
QuejaPresentar reclamación ante la SIC.
InformaciónSer informado sobre el uso de sus datos.
Procedimiento: Para ejercer estos derechos, escriba a contrerasdeivis@hotmail.es con asunto "Derechos ARCO". Responderemos en un máximo de 10 días hábiles para consultas y 15 días hábiles para reclamos.